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리뷰를 신고할 수 있나요?!

🔎 가이드 검색 키워드: 리뷰 신고 , 차단
🚨
게시판 위젯과 리뷰 상세보기 창에서 확인하실 수 있는 “신고” 버튼에 대해 알려드릴게요!

❓ 고객 입장에서는 어떻게 활용되나요?

비회원이 신고 버튼을 눌렀을 때 👆
회원이 신고 버튼을 눌렀을 때 👆
1.
신고는 신중해야 할 문제인 만큼, 리뷰 신고는 회원만 할 수 있어요
2.
로그인 한 상태에서 신고 버튼을 누르면 신고 사유를 필수적으로 선택하게 돼요
3.
리뷰가 신고 당한다고 해서 해당 리뷰를 작성한 고객에게 알람이 가거나 삭제 되는 등의 별도로 처리되지는 않아요

❓ 관리자는 어떻게 활용해야 하나요?

신고 버튼을 눌러 신고자, 신고 사유를 확인하기!
1.
신고내역 버튼을 누르시면 신고사유를 확인할 수 있어요
2.
리뷰가 신고된다고 해서 시스템이 해당 리뷰를 삭제하는 등의 조치는 취해지지 않으며, 각 쇼핑몰의 정책에 맞게 쇼핑몰 측에서 처리해주시면 됩니다
✅ 현재 저희 알파리뷰는 숨기기 기능을 제공해드리고 있어요
신고 된 리뷰의 내용 확인 후 해당 리뷰를 자사몰 내에서 더이상 노출하고 싶지 않다면 리뷰 우측에서 숨기기 기능을 사용해 주세요
3.
리뷰 조회 기간을 변경 해 신고된 리뷰만 필터링 후 확인할 수 있어요

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