😢

아임웹에서 알파리뷰 해지하는 방법

아임웹의 경우 알파리뷰 스크립트만 삭제되고, 자사몰에 설치 되어있는 위젯은 삭제 되지 않습니다.

스크립트가 삭제되면 위젯은 더이상 노출되지 않게 됩니다.

디자인 모드에서 위젯을 삭제해드리지 않으므로 노출되지 않을 뿐만 아니라 모든 코드를 지우고 싶다면 디자인 모드에서 위젯을 삭제하셔야 합니다.

알파리뷰 대시보드에 접속해서 왼쪽 아래의  카드 모양 이모티콘을 클릭합니다.

해당 메뉴의 최 하단으로 내려 구독 취소 버튼을 누릅니다.

해지 할 서비스 중 알파리뷰를 선택합니다.

알파업셀/알파푸시를 사용하고 있더라도 알파리뷰만 선택하면 나머지 서비스는 해지되지 않고 유지 됩니다.

카페24 정보 및 이관 할 리뷰 종류를 선택합니다.

이관 할 리뷰 중에서 고객이 작성 한 리뷰는 무조건 이관 됩니다. 스태프 리뷰/미검증 리뷰는 선택하지 않으면 이관되지 않습니다.

구독 취소 버튼을 누르면 담당 부서로 해지 작업이 접수됩니다.

해지 작업은 “영업일”에만 접수되며, 접수 후 리뷰 이관 작업이 시작 되고 완료까지 최대 3~5일 소요 됩니다. (리뷰 이관 및 스크립트 삭제)

하루에 이관되는 최대 리뷰 수는 20,000개 입니다. 이관 할 리뷰 수가 많음면 5일 이상 소요 됩니다.

특정 일자에 해지되기를 원하시는 경우 해지 작업이 완료 될 일자를 전달 해주세요. 해지 일자 지정은 지정일로부터 5일전까지만 가능하고 리뷰 개수에 따라 불가능 할 수 있습니다.

리뷰 이관 후 스트립트가 삭제되면 해지 작업이 완료 됩니다.

스크립트가 삭제되면 자사몰 내에서 알파리뷰 위젯이 더이상 노출되지 않습니다. (스크립트 삭제 전까지 위젯은 유지 됩니다)

구독 취소 접수 및 해지 완료 시 알림톡으로 안내가 발송 됩니다.

해지 작업 완료일을 기준으로 남아있는 서비스 이용료가 예치금으로 환불 됩니다.

10.

예치금은 추후 알파리뷰 재사용 시 가장 먼저 차감 됩니다.

예치금을 환불 받고 싶다면, 아래의 링크에서 요청하세요!

11.

위젯은 더이상 노출되지 않지만, 디자인 모드에 남아있는 위젯은 자동으로 삭제되지 않습니다. 대신해서 삭제해드리지 않으며, 디자인 모드에서 추가 되어있는 알파리뷰 위젯들을 삭제해두시면 됩니다.

스크립트가 없는 상태이기 때문에 알파리뷰 위젯은 노출되지 않습니다.

쇼핑몰을 운영하고 있는 호스팅 사를 기준으로 비용을 확인해주세요!

갤러리 보기

시스템 FAQ