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가이드 검색 키워드: 동영상 , 리뷰 설정고객이 동영상을 업로드할 수 있도록 하려면, 알파리뷰 어드민에서 해당 기능을 켜둬야 해요.
동영상 리뷰 기능 설정 방법
동영상 리뷰 기능을 사용하고 싶다면 아래 과정을 따라주세요.
1.
알파리뷰 어드민 접속 후 [기본 설정 > 리뷰 모아보기]로 이동
2.
동영상리뷰를 활성화 해주세요
•
해당 설정 후 새로 들어오는 주문 건부터 동영상 리뷰 작성이 가능해져요
동영상리뷰 기능을 사용 시, 트래픽 요금이 많이 발생할 수 있으니 참고해주세요
트래픽 비용은 쇼핑몰 방문자가 리뷰의 사진 또는 동영상을 조회 시 발생 가능한 서버 비용입니다.
이미 동영상리뷰를 사용 중인데 작성이 불가하다면?
동영상리뷰는 사용 처리되어 있으나 작성이 되지 않고 있다면 아래 사항을 확인해주세요
고객 분이 올리려고 하는 영상의 형식과 용량을 확인해주세요!
•
동영상은 최대 500MB 이하의 MP4(Andriod), MOV(IOS) 형식의 영상 1개까지만 업로드 가능
•
동영상 및 사진 포함 총 6장까지 첨부 가능
•
GIF 파일 업로드는 동영상 리뷰로 등록 불가능
◦
gif 형식의 움짤을 업로드 하시는 경우 동영상이 아닌 일반 이미지로 인식되어 동영상이 아닌 포토 리뷰로 업로드 됩니다.
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