가이드 검색 키워드: 검수 , 리뷰 게시 , 혜택 지급 , 수동 , 자동 검수 설정이란?
별점이 낮은 리뷰/포토리뷰/동영상리뷰가 작성되었을때 혜택이 지급 되기 전, 리뷰가 게시되기 전 담당자의 검수가 필요 할 수 있어요
단순 비방성 리뷰나 상품과 전혀 연관이 없는 포토/동영상 리뷰가 쇼핑몰에 게시될 경우 리뷰 전반에 대한 신뢰도나 퀄리티가 떨어져 보일 수 있거든요!
이때 관리자의 검수 후 리뷰가 게시되거나, 적립금이 지급될 수 있도록 "검수 설정" 기능을 제공해드리고 있어요
리뷰 게시 시점과 혜택 지급 시점을 쇼핑몰의 운영 정책에 맞춰 변경 후 사용해주시면 됩니다
알파리뷰로 연동된 외부리뷰 (CAFE24 등)에도 동일하게 적용됩니다•
단, 외부리뷰(CAFE24 등)에는 적립금이 지급되지 않습니다
서비스 개시 시점의 기본 설정 값은 “수동” 입니다반드시 쇼핑몰의 운영 정책에 맞춰 변경 후 사용해주셔야하고, 해당 설정 변경 시 이후 작성되는 리뷰부터 적용 됩니다
설정 방법
1.
수/자동 게시 모두 실제로 자사몰 내에 리뷰가 보여지기까지 최대 1~5분 소요 될 수 있습니다
2.
수/자동 지급 모두 실제로 고객에게 지급되기까지 최소 2~3시간 이상 소요 될 수 있습니다
동영상 가이드 접속 경로: 리뷰 목록 페이지 우측 상단 [검수 설정]
리뷰 게시 및 혜택 지급 설정
•
리뷰 게시/혜택 지급 시점은 수동, 즉시 자동, 1일 후 자동, 3일 후 자동, 7일 후 자동 옵션이 제공됩니다
이 중 원하시는 옵션을 선택하실 수 있습니다
•
수/자동 지급 모두 실제 고객에게 적립금이 지급 될때까지 일정 시간 소요됩니다
설정 변경 시 새롭게 작성되는 리뷰부터 새로운 설정 값이 적용 됩니다수동 게시/수동 지급 설정 시 작성 된 리뷰의 검수 값은 설정 변경 후에도 그대로 유지 됩니다
아래 체크된 예외는, 수동으로 게시/지급 리뷰 수동 게시 및 혜택 수동 지급 방법
1.
수/자동 게시 모두 실제로 자사몰 내에 리뷰가 보여지기까지 최대 1~5분 소요 될 수 있습니다
2.
수/자동 지급 모두 실제로 고객에게 지급되기까지 최소 2~3시간 이상 소요 될 수 있습니다
접속 경로: 리뷰 목록 페이지 우측 상단 [검수 설정]
① 게시 상태: 버튼 클릭 시 리뷰가 게시 됩니다
게시 상태② 혜택 지급: 버튼 클릭 시 혜택이 지급 됩니다
지급 상태설정 변경 전 작성 된 리뷰를 일괄 게시/포인트 일괄 지급하고 싶다면?
접속 경로: 리뷰 목록 페이지 우측 상단 [검수 설정]
•
일괄 처리: 리뷰 좌측의 체크박스를 클릭 후 상단의 [일괄 처리 > 게시하기/혜택지급] 선택
일괄처리 메뉴를 통해 리뷰들을 일괄적으로 처리(상단 고정, 하단 고정, 게시, 숨김 처리, 혜택 지급, 확인, 삭제)할 수 있습니다 일괄처리의 혜택 지급은 시스템이 자동 계산한 혜택만 적용되며, 수동으로 포인트를 추가 지급하는 것은 각각의 리뷰에 별도로 지급해주셔야합니다리뷰 우측의 동전모양 아이콘 클릭 시 추가 적립금을 수동으로 지급할 수 있습니다