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스태프 리뷰 작성 가이드

가이드 검색 키워드: 리뷰 작성 , 관리자 리뷰

관리자가 임의로 리뷰를 작성하는 기능인 만큼 아래의 내용을 반드시 확인해주세요

해당 기능은 어뷰징 (고객 기만) 목적으로 만들어진 기능이 아닌, Cafe24와 연동이 되지 않는 제 3플랫폼에서 작성된 리뷰를 입력하기 위해 만들어진 기능입니다

네이버 쇼핑에 입점되어 있는 쇼핑몰의 경우, 판매량에 비해 지나치게 많은 리뷰가 작성되면 네이버 측에서 불이익을 주는 경우가 있으니, 해당 기능을 사용하실 때에는 주의하셔야 합니다

알파리뷰 서비스 이용 중에는 관리자 리뷰가 카페24로 연동되지 않으며, 해지 시점에 일괄 이관 됩니다

현재 저희 알파리뷰는 네이버 쇼핑 등 외부 플랫폼으로 리뷰 개수 연동 기능을 제공해드리고 있지 않습니다

리뷰 등록 시 홈페이지 상 표시되는 데에 10-15분 가량 소요될 수 있고 리뷰 개수에 연동되기까지 최소 1시간 이상 소요됩니다

시스템에서 제공된 작성일자는 일반적으로 1-2주 전의 일자이니, 홈페이지 상의 리뷰 정렬이 최신순일 경우 뒷쪽에서 리뷰가 표시될 수 있습니다

관리자 리뷰는 작성 후 작성일자, 작성자 명, 상품 옵션의 수정이 불가능합니다

삭제 후 재작성 해주셔야 하므로 최초 작성 시 상세 내용을 다시한번 확인해 주세요!

동영상은 최대 300MB 이하의 MP4 파일 1개까지 첨부 가능

사진은 최대 20MB 이하의 JPG, PNG, GIF 파일 5장까지 첨부 가능

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경로: [리뷰 관리 > 스태프 리뷰 작성]

관리자 리뷰를 작성할 상품 우측의 작성하기 버튼을 클릭해주세요

카페24에서 상품을 새롭게 생성하신 경우 알파리뷰로 연동되기까지 최대 3~4시간 소요될 수 있습니다

작성하기 버튼 클릭 클릭 시, 우측과 같은 팝업창이 노출됩니다. 

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일반리뷰: 알파리뷰 내에서 작성된 리뷰

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SNS리뷰: 인스타그램을 통해 연동된 리뷰 

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별도의 작성일자, 주문자 이름, 주문자 ID를 입력하지 않으시면 알파리뷰 시스템 상에서 자동/랜덤으로 제공 되어 작성 됩니다.

작성 완료 시 대시보드 상단에 완료 팝업이 보여집니다

작성 된 관리자 리뷰가 보여지는데에는 최대 10~15분,

리뷰 개수에 연동되기까지는 최소 1시간 이상, 최대 3~4시간 소요될 수 있습니다

[리뷰 목록] 페이지에서 리뷰 우측의 톱니 바퀴를 클릭하면 관리자 리뷰를 수정 및 삭제할 수 있습니다 단 별점,작성일자,작성자명 의 수정은 불가능 하며, 해당 정보 수정을 원하시는 경우 해당 리뷰를 삭제하신 후 재작성 해주셔야 합니다

이미지를 클릭하시면 더 크게 볼 수 있어요

접속 경로: [리뷰 목록 > 리뷰 우측 톱니바퀴]

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리뷰 우측의 톱니 바퀴를 클릭하여 리뷰 내용을 수정하거나

작성되어있는 리뷰를 삭제할 수 있습니다

고객이 작성한 리뷰에 대해서는 임의 삭제가 불가능하며

관리자 리뷰/미검증 리뷰 및 카페24에서 연동 된 리뷰에 한해서 삭제가 가능합니다