가이드 검색 키워드: 인스타그램 , 페이스북 , 계정 연동 , 게시글 연동 , 해시태그 , 필수코드 , SNS 작성 SNS마케팅부터 리뷰 연동까지 일석이조, SNS리뷰 기능이 궁금하다면 필독!
SNS 광고 효과를 보기 위해 체험단, 서포터즈 등을 많이 운영하고 계실텐데, 알파리뷰는 모든 고객을 서포터즈로 만들어 줄 수 있는 "SNS리뷰" 기능을 지원하고 있습니다.
알파리뷰의 기능으로 SNS 리뷰를 작성하기 위한 첫번째 조건은 일반 리뷰 작성이에요!
즉 상품을 구매하지 않은 고객은 SNS 리뷰를 작성할 수 없기 때문에 협찬 등의 이유로 SNS 리뷰 작성이 필요하신 경우 리뷰 요청 기능으로 주문 건을 생성하여 일반 리뷰부터 작성해주세요!
알파리뷰의 SNS 리뷰 연동 기능 사용 전 작성 된 리뷰는 연동이 불가능해요
다만, 이미 기존에 작성되어있는 SNS 리뷰가 있다면 “스태프 리뷰 작성” 기능을 사용하시면 수동으로 업로드 하실 수 있어요!
스태프 리뷰 작성 가이드
다만, 이미 기존에 작성되어있는 SNS 리뷰가 있다면 “스태프 리뷰 작성” 기능을 사용하시면 수동으로 업로드 하실 수 있어요!
스태프 리뷰 작성 가이드 SNS 리뷰란?
알파리뷰의 SNS리뷰는 일반 리뷰 작성 후 인스타그램에 작성 조건에 맞춰 게시물을 업로드하시면 알파리뷰로 연동되어 일반 리뷰와 동일하게 보여지는 기능이에요!
현재 저희 알파리뷰에서는 블로그, 인스타그램 게시물을 위한 SNS 리뷰 위젯을 별도로 제공해드리고 있어요!
아래의 이미지와 같이 SNS 리뷰 위젯을 사용하시는 경우 위젯 내에서는 SNS에서 연동된 리뷰만 자동으로 필터링되어 보여지게 됩니다
SNS 리뷰위젯 뿐만 아니라 포토리뷰 위젯, 게시판 위젯 등 다른 위젯에서도 연동 된 리뷰들은 동일하게 보여집니다 위젯의 특성 상 블로그,인스타 그램에서 연동 된 리뷰가 없다면 위젯을 사용하셔도 쇼핑몰 내에서 보여지지 않습니다
SNS 위젯 미리보기 잠깐!•
SNS 리뷰의 경우 상세보기 창에서 해당 게시물로 랜딩되는 버튼이 자동으로 생성됩니다
다만, 관리자 리뷰의 경우 인스타 그램의 원본 게시물이 없기 때문에 해당 버튼을 클릭해도 이동되는 페이지가 없어요
이미지를 클릭해보세요!◦
해당 영역 자체를 CSS 수정을 통해 보여지지 않도록 할 수 있습니다
SNS리뷰 설정 방법
사용 전, 꼭 확인해주세요!
페이스북의 비지니스 페이지에 인스타그램 프로페셔널 계정이 연동되어있어야 SNS 리뷰 기능을 사용하실 수 있습니다
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잠깐! SNS리뷰의 작성이 허용되어 있나요?[설정 > 리뷰 작성 정책]에서 SNS리뷰 설정을 활성화 시켜주세요!
단, SNS 리뷰의 경우 계정 연동이 완료되지 않으면 SNS 리뷰를 작성할 수 없습니다
SNS 리뷰를 활성화 하셨다면 계정 연동까지 모두 완료해주시면 이후 들어오는 주문 건부터 SNS 리뷰를 작성할 수 있게 됩니다 1. 계정 연동
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접속 경로: [설정 > SNS리뷰]
1.
Facebook 연결하기 버튼을 클릭해 인스타그램 프로페셔널 계정과 연동된 페이스북 페이지 계정으로 로그인 해주세요
2.
SNS리뷰 연동을 위해 필요한 권한들을 모두 허용해주세요
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3.
계정 연동이 완료된 후, 대시보드 상에 표시된 페이스북 페이지 중 인스타그램과 연결된 페이스북 페이지를 클릭해 선택해주세요
페이스북 계정을 연동하면 페이스북 비지니스 페이지에 연결되어있는 인스타그램 계정이 자동으로 따라오는 방식이에요!4.
페이스북 페이지 선택이 완료되면 각 계정의 프로필과 계정이 보여지게 되니, 프로필 확인까지 모두 완료되었다면 저장 버튼을 클릭해주세요.
계정이 등록되지 않는다면 2. 해시태그 설정
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1.
SNS 리뷰 작성 시 포함되어야하는 해시태그는 각 기준별로 최대 3개의 해시태그까지 설정하실 수 있고
작성 페이지 내에선 모든 상품 - 카테고리 - 상품별 순으로 최대 5개까지 해시태그가 표시됩니다
•
모든 상품에 적용: 모든 상품에 적용되는 필수 해시태그
•
카테고리에 적용: 카테고리에 적용되는 필수 해시태그
•
상품별 적용: 상품별로 적용되는 필수 해시태그
해시태그는 설정 후 들어오는 주문 건부터 적용 됩니다 쇼핑몰의 인스타그램 계정이 자동으로 들어가게되니 따로 입력하지 않으셔도 됩니다2.
필수 해시태그는 키보드의 Enter로 입력해주세요
키보드의 Enter로 입력해주세요 3. SNS 리뷰 작성 시 혜택 지급 설정
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•
[설정 > 포인트 및 지급 정책]에서 인스타그램에서 연동 된 리뷰에 지급할 포인트 지급 수준과 지급 조건을 설정하실 수 있습니다
SNS 리뷰의 경우 주문 건이 없는 상태에서 리뷰를 작성하는 “미검증 리뷰”로는 추가 작성이 불가능 합니다주문 건이 없는 고객의 SNS 리뷰 작성이 필요하신 경우 리뷰요청 기능으로 임의의 주문 건을 만들어 일반 리뷰를 작성하신 후 SNS 리뷰를 작성할 수 있도록 해주세요!
4. 필수 유지 기간 설정
•
SNS 필수 유지 기간을 설정하세요!
최대 7일까지 설정 가능하며, 작성자가 필수 유지 기간을 충족시켜야 적립금이 지급됩니다
작성자가 인스타그램 내에서 게시글을 삭제해도 알파리뷰로 연동 된 SNS 리뷰는 삭제되지 않습니다 고객이 보는 SNS리뷰 작성창
고객이 어떻게 SNS 리뷰를 작성하게 되는지, 간단하게 설명해드릴께요
일반리뷰 작성 완료 후 보여지는 화면 예시1.
SNS 리뷰를 작성하기 위한 첫 조건은 일반 리뷰 작성이에요
반대로 이야기하면 일반 리뷰를 작성할 수 있어야먄 알파리뷰의 기능으로 SNS 리뷰를 작성할 수 있다는 뜻이 됩니다!
저희 알파리뷰는 현재 스팸과 같이 무분별한 리뷰 작성을 방지하기 위하여 주문 건이 없거나, 회원이 아니라면 리뷰를 작성할 수 없도록 기능을 제공해드리고 있어요
따라서 협찬 등의 이유로 SNS 리뷰 작성이 필요하신 경우 리뷰 요청 기능으로 주문 건을 생성해주시고
일반 리뷰부터 작성해주세요!
2.
일반 리뷰를 작성하고 나면, 리뷰 작성페이지에 이미지와 같이 [SNS 리뷰 작성] 버튼이 보여지게 됩니다
SNS 리뷰 작성 버튼을 클릭하면 보여지는 팝업창 예시3.
해당 버튼 클릭하면 담당자님이 설정해두신 해시태그와 연동되어있는 SNS 계정 그리고 특정 코드를 확인하실 수 있어요
4.
특정 코드란 알파리뷰가 인스타그램에서 게시물을 연동해올 수 있는 최소한의 장치에요!
해시태그와 특정 코드로 게시물을 인식하여 연동해오는 방식이라고 보시면 됩니다
5.
해시태그+코드를 일괄 복사할 수 있는 버튼을 클릭하시면 자동으로 복사되고,
인스타그램에 게시물을 업로드 하실때 복사하여 간편하게 작성하실 수 있어요
6.
이렇게 작성 된 인스타그램 게시글은 쇼핑몰 상으로 자동 연동되어 일반 리뷰와 함께 보여지게 됩니다
필수 해시태그와 특정 코드 중 하나라도 누락이 발생한 경우 해당 게시물은 연동되지 않습니다 반드시 게시물 최초 업로드시 작성 조건에 맞춰 업로드 해주셔야 합니다 기존의 인스타그램 게시물을 수정하는 방식으로 해시태그+특정 코드를 입력하셔도 게시물은 연동되지 않습니다