가이드 검색 키워드: 자동 댓글 , 수동 댓글 , 댓글 템플릿

안녕하세요! 차원이 다른 리뷰 관리 프로그램, 알파리뷰 입니다.

항상 파트너사의 목소리에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 노력하고 있는 알파리뷰의 8월 정기 업데이트 소식은 바로 “수동 답글 템플릿” 설정 입니다!

리뷰를 관리하다 보면, 자동 댓글이 아닌 수동 댓글을 통해 고객에게 맞춰 댓글을 작성해야 하는 상황이 있으셨을거에요. 이럴 때, 간편하게 미리 설정해놓은 댓글 템플릿을 활용해 손쉽게 수동 댓글을 작성하실 수 있도록 "댓글 템플릿" 기능을 업데이트 하였습니다.

이제, 수동 댓글을 작성할 때에도 간편하게 댓글 템플릿을 이용해 작성하실 수 있습니다!

지금부터 천천히 설명 해드릴께요!

설정 방법

[설정 > 기본 설정 > 작성/게시 관리] 페이지의 하단 "댓글 템플릿"을 통해 수동 댓글 작성 시 이용할 댓글 템플릿을 설정해주세요. 템플릿명은 이 후 수동 댓글을 작성할 때 필요한 템플릿을 쉽고 빠르게 찾으실 수 있도록 도와드리기 위함입니다.

수동 댓글 템플릿 작성 시, {회원이름}변수와{쇼핑몰이름}변수를 활용하시면 자동으로 회원 이름과 쇼핑몰 명이 입력 됩니다!

사용 방법

리뷰 관리 페이지 내에 수동 댓글 작성이 필요한 리뷰의 댓글 란 우측에 위치한 "답변" 버튼을 클릭하신 뒤, 입력란을 클릭하시면 아래에 댓글 템플릿이 펼쳐집니다. 해당 댓글 템플릿에서 원하시는 템플릿을 선택하시면 입력창에 템플릿 내용이 그대로 입력됩니다.

혹시 아직 "댓글" 기능이 익숙하지 않으시다면, 여기를 클릭해 확인해보세요.

지금까지 리뷰 혜택 정책 관련 업데이트 소식을 전달해드렸어요. 쇼핑몰 매출 성장에 함께하는 알파리뷰가 가져올 다음 업데이트 소식도 기대해주세요

알파리뷰는 더 나은 서비스 제공을 위해 항상 파트너사의 목소리에 귀기울이고 있으니, 이용하시다가 불편한 점이 생기면 언제든 편하게 문의 주세요!