가이드 검색 키워드: 댓글 수정 , 댓글 입력 , 댓글 템플릿 , 댓글 변경
자동 댓글 사용 설정 방법
자동 댓글이 비활성화 되어있었다면, 설정 변경 전 작성되어있던 리뷰에는 댓글이 작성되지 않습니다
접속 경로: [리뷰 관리 > 리뷰 댓글]
기본적으로 자동 댓글 설정은 활성화 된 채로 서비스가 제공됩니다
ON/OFF 설정을 변경하신 후 10~15분 뒤 반영되며, 앞으로 작성되는 리뷰부터 새로운 설정이 적용됩니다
”만족(4~5점)” , “보통(3점)” 템플릿만 남기고 “별로(1~2점)”의 템플릿을 삭제하시면
3~5점의 별점 리뷰에만 자동 댓글이 작성되고, 템플릿이 없는 1~2점의 리뷰에는 수동으로 댓글을 작성하실 수 있습니다
자동 댓글 내용 수정 방법
댓글 템플릿 수정 시 새로 작성되는 리뷰부터 변경된 설정이 적용돼요
만족도 별 별점은 지정되어있으며, 수정은 불가능해요
접속 경로: [리뷰 관리 > 리뷰 댓글]
만족도 별 템플릿의 수정 버튼을 클릭 해 내용을 수정하고 완료 버튼을 눌러주세요!
만족도 별 댓글 템플릿이 1개 이상이라면, 템플릿 중 1개가 랜덤으로 작성 됩니다 고객이 최초 리뷰 작성 이후 별점을 수정한 경우 자동 댓글도 수정 된 별점에 맞춰 자동으로 변경 됩니다 수동 댓글 템플릿 설정 및 사용/기존 댓글 수정 방법
모든 리뷰에 댓글을 수동으로 작성하시거나, 특정 별점의 댓글은 따로 관리하고 싶으시디면?
수동 템플릿을 만들어 편리하게 사용해 보세요! 
일괄 수정은 불가하지만, 댓글 하나하나 개별 수정은 가능해요
접속 경로: [리뷰 관리 > 리뷰 댓글] 하단
자동 댓글 템플릿 하단에서 수동 댓글 템플릿을 만들어 둘 수 있어요
템플릿 이름 작성 후 댓글 내용을 작성 해주세요!
이렇게 템플릿을 만들어 두신 후 [리뷰 목록] 에서 답변 버튼을 클릭하면 댓글 템플릿을 선택 할 수 있어요
이미 작성 된 댓글을 수정 할때에도 동일한 경로로 답변 버튼을 클릭해 내용을 수정하거나 추가 해주세요
{회원이름} 변수와 {쇼핑몰이름} 변수를 활용하시면 고객 이름과 쇼핑몰 명이 자동으로 작성 됩니다 고객이름은 주문 정보에서 자동으로 연동되며, 쇼핑몰 명은 대시보드에 입력해두신 쇼핑몰명이 자동으로 연동 됩니다
위젯 내에서 댓글 영역 숨기기
지금까지 작성된 댓글을 보여지지 않게 숨기고 싶다면, 아래 내용을 참고해주세요
댓글을 삭제하지 않아도 쇼핑몰에 설치 되어있는 위젯 내에서 댓글이 보여지지 않도록 설정을 변경할 수 있어요!
1. [디자인 설정 > 위젯 세트 관리]으로 접속
2. 수정 원하는 영역 세트의 "설정" 버튼을 눌러 수정 페이지에 접속
3. 우측 위젯 "샘플" 중 수정을 원하는 위젯의 상세 설정 클릭
4. 위젯 디자인 설정에서 "댓글" 옵션을 꺼주세요
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