안녕하세요! 차원이 다른 리뷰 솔루션 
알파리뷰 입니다.
알파리뷰 입니다.이번에는 우리 사이트는 고객 신뢰를 얼마나 잘 관리하고 있는지, 알파리뷰를 얼마나 잘 활용하고 있는지 점검해볼 수 있는 통계 & 인사이트 기능으로 돌아왔어요.
이제 주기적으로 사이트 현황을 진단해, 알파리뷰 사용효과를 높여보세요! 이 기능은 좌측 메뉴 최상단에서 확인할 수 있어요!
고객 신뢰 관리
리뷰는 곧 구매 경험에 대한 성적표! 만족도 현황을 확인할 수 있어요.
리뷰는 VoC(Voice of Customer)이자 고객 신뢰의 결정체입니다. 우리 상품은 고객에게 얼마나 신뢰받고 있는지, “상품 만족도” 데이터로 살펴보세요.
상품 만족도를 집계할 때는 관리자 리뷰, 복사된 리뷰를 제외하고, 고객이 직접 작성했거나 외부에서 이관된 리뷰를 기준으로 했어요.
리뷰 성과 파악
알파리뷰, 얼마나 잘하고 있나.. 리뷰 수부터 작성률까지 확인할 수 있어요.
리뷰는 고객에게 상품을 증명하기 위한 수단이기도 합니다. 따라서 많은 리뷰를 수집하는 것, 동시에 리뷰의 퀄리티를 높이는 게 중요하죠!
리뷰 수와 포토/동영상리뷰 수, 리뷰 작성률 데이터를 다각도로 살펴보며 우리 사이트 작성 현황을 진단해보세요. 작성률이 충분히 높지 않다면, 이 가이드를 참고해 알파리뷰를 십분 활용해보세요!
상품 특이 동향 감지
주의할 만한 상품이 생겼네요! 빠르게 트렌드를 파악해 대응하세요.
평균평점은 상품의 KPI 역할도 할 수 있어요. 알파리뷰의 자동화된 시스템이 주목할 만한 상품이 생기면 미리 알림을 드릴게요! 주기적으로 알림을 확인해 사이트의 트렌드를 누구보다 빠르게 캐치하세요.
이 외에도 다양한 데이터를 제공하고 있으니, 지금 바로 우리 사이트 통계를 살펴보세요! 또 어떤 데이터가 궁금하세요? 알파리뷰는 항상 파트너사 여러분의 목소리에 귀 기울이고 있으니, 추가 원하는 데이터가 있거나 기능 이용 중 불편한 점이 있을 땐 상담채널에 방문해주세요.