안녕하세요! 차원이 다른 리뷰 솔루션 알파리뷰 입니다.

알파리뷰의 “게시판 위젯”에 AI 리뷰 요약 기능이 추가되었어요!

AI 리뷰 요약이 어떤 방식으로 생성되는지 소개 해드릴께요

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AI 리뷰 요약은 곧 만나보실 수 있어요. 

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7월 7일(화)부터 알파리뷰 대시보드에서 설정할 수 있고, 7월 11일(토)부터는 모든 쇼핑몰에 적용돼요.

AI 리뷰 요약이란?

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알파리뷰 AI가 최근 3개월간 실제 고객이 남긴 리뷰를 요약해서 보여주는 위젯이에요.

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요약한 리뷰는 ‘n% 고객 만족’, ‘좋았던 점’, ‘참고할 점’으로 정리돼요.

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‘n% 고객 만족’에서는 리뷰를 남긴 고객 중 만족하는 비율을 제공하고, 고품질 리뷰에서 뽑아낸 긍정적인 내용은 ‘좋았던 점’에 담겨요.

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고객이 아쉬운 점으로 남긴 부분은 구매 판단에 도움이 되는 정보로 재구성해서 ‘참고할 점’에 노출돼요. ‘참고할 점’은 노출 여부를 선택할 수 있어요.

위젯 설정 변경 방법

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디자인 설정 > 위젯 세트 관리 > 설정 > 게시판 위젯의 상세설정

이런 분들에게 추천드려요

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상품마다 리뷰가 많은 쇼핑몰

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구매 전환율을 높이고 싶은 쇼핑몰

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부정적인 리뷰를 신뢰감 있게 재구성하고 싶은 쇼핑몰

자주 묻는 질문

Q. 위젯은 출시 직후에 바로 적용되나요?

아니요. 출시일과 적용일이 달라요. AI 리뷰 요약 위젯은 7월 9일(목)에 출시되고, 실제로 적용되는 날은 7월 11일(토)이에요. 쇼핑몰을 찾은 고객은 이날부터 AI 리뷰 요약 위젯을 볼 수 있어요.

신규 위젯 사용을 원하지 않는 고객사는 설정 방법에 따라 AI 리뷰 요약 토글을 비활성화해서 적용을 해제해 주세요.

Q. 설치가 필요하나요?

별도 설치 과정이 필요하지 않아요. AI 리뷰 요약 토글을 활성화하면 쇼핑몰에 바로 적용할 수 있어요.

Q. AI 리뷰 요약 위젯을 사용하는데, 요약된 리뷰가 보이지 않아요.

충분한 수의 리뷰가 없는 상품에서는 AI 리뷰 요약 위젯이 노출되지 않아요.

항상 더 많은 리뷰, 더 질 좋은 리뷰를 받아보실 수 있도록 노력하는 알파리뷰가 준비한 이번 업데이트 소식 마음에 드셨나요?

다음에도 더 유용한 기능으로 찾아올게요

필요한 기능이 있거나 불편한 점이 있을 땐 언제든 알파리뷰 상담채널을 찾아주세요

항상 여러분의 목소리에 귀 기울이고 있어요