안녕하세요! 차원이 다른 리뷰 솔루션 
알파리뷰 입니다.
알파리뷰 입니다.10월 15일, 알파리뷰 VoC AI 분석 기능이 고도화 되었어요!
키워드를 만들어두면 리뷰를 자동으로 그룹핑 해주는 리뷰 키워드 분석 기능과 만족/불만족 리뷰의 정확도를 높이는 맞춤형 AI 기능까지!
어떤 기능이 업데이트 되었는지 살펴보세요
AI 기능, 이제 [AI] 메뉴에서 모두 만나보세요!
알파리뷰에 새로 생긴 [AI] 메뉴, 발견하셨나요?
이제 새로워진 AI 메뉴에서 알파리뷰의 모든 AI 기능들을 한눈에 확인하고, 우리 브랜드에 더 쉽고 빠르게 적용해 보세요!•
부정 VOC 분석: 기존 '통계' 페이지에 있던 기능이 AI 메뉴로 자리를 옮겼어요.
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리뷰 분석 키워드
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리뷰 분석 리포트: 기존 '설정' 페이지에서 AI 메뉴로 이동했어요.
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맞춤형 AI 만들기
AI가 리뷰 주제를 자동으로 분류해 드려요
이제 AI가 브랜드에서 설정한 기준에 따라 리뷰의 주제를 자동으로 분류합니다. 분석된 주제에 따라 리뷰를 필터링하여 고객의 목소리를 더 세밀하게 살펴볼 수 있습니다.
앞으로 수집된 데이터는 통계 대시보드로 발전하여, 내부 VOC 분석 및 회의 자료로 유용하게 활용될 예정입니다.
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설정 이후 새로 수집되는 리뷰부터 분석이 시작됩니다.
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과거 리뷰 분석이 필요하신가요? '키워드 분석' 설정 후, 아래 링크에서 신청해 주세요!
우리 브랜드 맞춤형 AI를 만들어보세요!
AI가 우리 브랜드의 고유한 맥락을 이해하지 못하면, 분석의 정확도가 아쉬울 수 있습니다. 이제 '맞춤형 AI 만들기' 기능을 통해 알파리뷰 AI가 우리 브랜드에 최적화된 분석을 제공하도록 직접 설정할 수 있습니다.
아래와 같은 정보를 입력하여 AI를 똑똑하게 만들어보세요!•
우리 브랜드는 어떤 상품을 판매하나요?
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(예시) 일반 간식과 맛은 똑같지만, 설탕은 뺀 '저당 간식'을 판매해요
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부정 리뷰로 판단하지 않았으면 하는 특정 주제가 있나요?
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(예시) 고객의 단순 사이즈 선택 실수는 '부정'으로 인식하지 않았으면 좋겠어요
항상 더 많은 리뷰, 더 질 좋은 리뷰를 받아보실 수 있도록 노력하는 알파리뷰가 준비한 이번 업데이트 소식 마음에 드셨나요?
다음에도 더 유용한 기능으로 찾아올게요
항상 여러분의 목소리에 귀 기울이고 있어요