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AI VOC 분석 기능 업데이트 소식

안녕하세요! 차원이 다른 리뷰 솔루션  알파리뷰 입니다
이번에는 AI VOC 분석 기능의 업데이트 소식으로 돌아왔어요
쌓아만 두고 있던 리뷰 데이터, 출근하신 뒤, 일일이 어떤 리뷰가 인입되었는지 확인은 하지만
상품에 대한 전반적인 평가를 한눈에 보기 어렵고, 확인이 시급한 부정 리뷰를 곧바로 찾기 힘드셨죠?
이제 알파리뷰 AI가 브랜드에 도움이 될 VoC가 담긴 리뷰를 판단합니다!
VoC란 무엇인가요?
VoC는 단순히 "별로예요" 같은 감정 표현이 아닌, 고객님의 실제 경험과 니즈가 담긴 의견 중심의 리뷰를 의미해요!
알파리뷰는 이제 리뷰를 단순한 구매 전환 수단을 넘어
브랜드 운영과 성장에 도움이 되는 인사이트와 이슈 관리 도구로 진화하고 있어요
AI 기반 VoC 분석 기능을 통해 담당자님의 소중한 시간을 절약하고, 더 중요한 업무에 집중하실 수 있도록 도와드릴께요
어떤 기능이 제공되나요?
알파리뷰 AI는 사유가 담긴 부정 리뷰를 한 눈에 살펴보실 수 있도록 부정 리뷰 필터 및 핵심 문장 하이라이트를 제공합니다
7/16 오전 11시 30분 경부터 작성된 리뷰가 분석되고 있으며, 7/1부터 작성된 리뷰 또한 일괄적으로 분석해드릴 예정이에요
리뷰 내용만 분석되는 기능으로 포인트 지급/리뷰 게시와는 아무런 관련이 없어요
항상 더 많은 리뷰, 더 질 좋은 리뷰를 받아보실 수 있도록 노력하는 알파리뷰가 준비한 이번 업데이트 소식 마음에 드셨나요?
다음에는 부정 VoC를 리포트로 받아보실 수 있도록 열심히 준비하고 있어요!
필요한 기능이 있거나 불편한 점이 있을 땐 언제든 알파리뷰 상담채널을 찾아주세요
항상 여러분의 목소리에 귀 기울이고 있어요