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스마트 스토어 리뷰 연동을 원하시면 필독!
스마트 스토어 리뷰 연동 기능 사용 시 1일 기준의 사용료가 발생하며, 매월 서비스 이용료와 함께 청구 및 결제 됩니다
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1일 기준 사용료: 1,600원(VAT 별도)
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서비스 신청이 접수 된 시점부터 사용료가 발생합니다(신청 익일)
대시보드 내에서의 기능 사용 중단은 불가능하므로 1:1 상담을 통해 해지를 요청 해주세요
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해지를 하지 않는 경우 사용료가 계속해서 발생합니다
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이미 연동이 완료 된 스마트 스토어 리뷰는 해지 후에도 사라지지 않습니다
요청 후 반드시 상품 매칭을 완료 해주세요
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리뷰 데이터에 상품 정보가 연동되지 않아 자사몰 내에서 리뷰가 보여지지 않습니다
외부에서 연동 된 리뷰는 해지 후 카페24로 이관되지 않습니다
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인스타그램, 네이버블로그, 스마트 스토어 리뷰 모두 이관 불가능
어떤 기능인가요?
리뷰는 하루에 한번, 어제 작성 된 리뷰가 오늘 연동 됩니다
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요청 접수가 완료 된 시점에 데이터를 연동해서 익일 오전 9시 ~11시부터 대시보드 내에서 전일 작성 된 스마트 스토어 리뷰를 확인할 수 있습니다
예시) 10월 1일 서비스 요청 → 10월 2일 요청 접수 및 데이터 연동 시작 → 10월 3일에 10월 2일 작성 된 스마트 스토어 리뷰 연동 접수 완료는 영업일에만 진행되며, 영업일 기준 최대 1~2일 소요 될 수 있습니다
이제 알파리뷰 기능을 사용해서 스마트 스토어에 작성 된 리뷰를 연동 해올 수 있어요!
상품 정보를 매칭해두면 알파리뷰가 매일, 자동으로 리뷰를 연동 해드려요
연동 된 스마트 스토어 리뷰는 일반 리뷰와 동일하게 취급되어 알파리뷰 대시보드에서 관리하고, 자사몰에서 보여지게 됩니다
(단, 혜택 지급 및 리뷰를 작성한 고객의 상세 정보는 확인이 불가능 합니다)
스마트 스토어 리뷰 연동을 원하시는 경우 아래의 순서대로 설정을 완료 해주세요!
연동 설정 방법
알파리뷰를 부매니저로 추가하는 방법
대시보드 내에서의 기능 사용 중단은 불가능하므로 1:1 상담을 통해 해지를 요청 해주세요
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해지를 하지 않는 경우 사용료가 계속해서 발생합니다
•
이미 연동이 완료 된 스마트 스토어 리뷰는 연동 기능 사용 중단 후에도 사라지지 않습니다
스마트 스토어 리뷰 연동을 위해서는 반드시 필요한 과정입니다기능 사용 전 반드시 알파리뷰를 부매니저로 초대 해주세요(부매니저 추가 미완료 시 연동 불가)
1.
[스마트 스토어 관리자 페이지 > 판매자 정보 > 매니저 관리]
2.
부매니저 관리화면 우측 상단 [매니저 초대]
3.
알파리뷰 / 010-6688-1622 정보로 부매니저 권한 부여 후 추가
접속 경로: [리뷰 관리 > 스마트 스토어 > 스마트 스토어 계정 연결 > 초대 완료]
1.
부매니저 초대를 완료 하셨다면, 알파리뷰 대시보드로 접속 해 스토어 정보를 입력 해주세요
상품 매칭하기
어떤 상품에 어떤 리뷰를 보여 줄지, 상품 정보가 필요하기 때문에 요청 직후 반드시 상품을 매칭 해주세요!
상품을 매칭하지 않아도 리뷰는 연동 됩니다
단, 어떤 상품의 리뷰인지 알 수없어 상품 정보 영역이 비어있게 되고, 해당 리뷰가 보여질 상품 정보를 찾을 수 없어 쇼핑몰에 노출되지 않습니다
2.
알파리뷰로 연동 된 카페24의 상품과 스마트 스토어의 상품 정보 매칭을 완료 해주세요
(상품 정보가 매칭되지 않은 리뷰의 삭제, 수정을 도와드리고 있지 않습니다)
연동 요청이 접수되기 전까지 “알파리뷰가 계정 확인 중” 이라는 메시지가 보여집니다 현재는 수동으로 상품을 매칭하는 방식만 제공 되고 있으며, 상품은 1개씩만 연결이 가능합니다 상품코드는 스마트스토어센터 [상품관리 > 상품 조회/수정]에서 상품 목록에서 확인하실 수 있습니다
리뷰는 하루에 한번, 어제 작성 된 리뷰가 오늘 연동 됩니다
•
요청 접수가 완료 된 시점에 데이터를 연동해서 익일 오전 9시 ~11시부터 대시보드 내에서 전일 작성 된 스마트 스토어 리뷰를 확인할 수 있습니다
예시) 10월 1일 서비스 요청 → 10월 2일 요청 접수 및 데이터 연동 시작 → 10월 3일에 10월 4일 작성 된 스마트 스토어 리뷰 연동 접수 완료는 영업일에만 진행되며, 영업일 기준 최대 1~2일 소요 될 수 있습니다1.
알파리뷰 부매니저 초대
2.
초대 완료 버튼으로 요청 접수
3.
요청 접수 완료 후 리뷰 연동
3번까지 모두 완료 되었다면 스마트 스토어에 작성 된 리뷰가 알파리뷰의 대시보드에 연동되고
연동 된 리뷰는 자사몰에 설치 되어있는 알파리뷰 위젯에서 보여지게 됩니다
인스타그램 및 블로그 게시물/스마트 스토어 및 네이버 페이 리뷰와 같이 외부에서 연동 된 리뷰는 해지 후 카페24로 이관되지 않습니다 일반 리뷰와 동일하게 취급되어 리뷰 게시, 숨기기 등 동일한 설정을 사용하실 수 있으나 포인트와 같은 혜택 지급은 불가능 합니다 과거 리뷰를 연동하고 싶다면?
스마트 스토어 리뷰 연동 기능이 활성화 되어있어야하니 신청 전 반드시 설정을 완료 해주세요!
과거 카페24 “마켓플러스” 기능을 통해 스마트스토어 리뷰를 수집하셨다면?
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마켓플러스를 통해 수집된 리뷰와 알파리뷰의 기능을 통해 수집된 리뷰가 중복되지 않도록 연동을 시작할 과거 리뷰 시작점을 주의해서 입력해주세요
잘못된 기간을 입력함으로 인해 발생한 중복리뷰는 알파리뷰에서 삭제해드릴 수 없습니다
◦
마켓플러스의 스마트스토어 리뷰 연동 기능 종료일은 2024년 6월 12일입니다
연동 신청 기간이 1년 이상인 경우 1년씩 리뷰를 조회하여 모두 더한 숫자를 올바르게 입력 해주세요
리뷰 수가 일치하지 않는 경우 확인 작업으로 인해 연동이 지연 될 수 있습니다
상품 등 특정 기준으로 연동해올 리뷰를 선별하는 것은 불가능 합니다
신청 기간 내에서 조회되는 모든 리뷰가 연동되므로, 스마트 스토어 내에서 조회 시 확인되는 모든 리뷰 개수를 신청 폼에 작성 해주세요
1.
과거리뷰 연동 비용
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연동을 원하시는 리뷰 수가 10,000건 이하인 경우 리뷰 1개당 150원(최소 비용 100,000원)의 비용이 발생합니다
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10,000건 이상의 리뷰 연동을 원하시는 경우 10,000건까지 150만원의 비용이 발생하게 되며, 이후 리뷰 1개당 40원의 비용이 발생합니다
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연동 리뷰 수 15,000건의 경우 10,000건까지 150만원, 이후 5,000건은 리뷰 1개당 40원
2.
과거리뷰 연동 방법
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